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Solución Manejo de Salas de Espera
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(809) 722-2271
Dirección
C. Poncio Sabater No. 17, Santo Domingo
Solución Manejo de Salas de Espera
Es una solución creada para fortalecer la administración y Manejo de Colas de servicios con el fin de mejorar la eficiencia interna de sus procesos utilizando tecnología actualizada.
Componentes
- – Kiosko de Turnos
– Pantalla Display
– Media Player
– Sistema Elite Ticket-
Sistema de Cola
Elite Ticket es un sistema de gestión de turnos creado para mejorar la eficiencia en los puestos de servicios gestionando las colas de turnos de los clientes, permite ver en tiempo real el desempeño de los puestos de trabajo y evaluar históricamente los servicios ofrecidos.
El sistema fue desarrollado por MenuCorp, una empresa que ofrece servicios tecnológicos y de infraestructura a su elección.
Este sistema permite administrar los datos generales de su empresa, manejo de sucursales, áreas, puestos de trabajo y trámites. También cuenta con un sistema de pautas publicitarias para complementar las pantallas informativas de los turnos.
Ventajas de la Solución:
- – Diseño personalizable.
– Administracion Centralizada
– Manejo de Status en Tiempo Real de Manejo de Colas
– Capacidad de Integración con Sistema de – Información
– Integra información de distintas sucursales centros de atención. Acceso centralizado para monitorear la calidad de servicio
– Brinda la posibilidad de conocer mejor el impacto de la carga de trabajo de trámites, puestos y persona
Manejo de Encuentas
Permite procesar y analizar la información de la percepción de los clientes de la organización, sobre el proceso de atención o bien, el nivel de satisfacción en relación a la atención que recibió en la oficina, respecto de su necesidad o del funcionario que le asistió en la atención.
